【采购经理常说】“供应商维护”重点“维”什么?
采购与供应历来都不会单独存在,建立和维护与供应商之间的良好合作关系是采购经理在供应商管理中的核心任务。有了良好的采购供应关系,双方协商的时间会变得更短,问题会更加简单,两者间的争议也会很容易解决。
那么,采购经理常说的“供应商维护”重点“维”什么?如何与供应商建立长期稳定积极的合作关系?
1、建立互信,保守商业机密
采购方要对有关供应商的所有的成本、技术和表现严格的保密。将一个供应商的信息透露给了另一个供应商,则前一个供应商很快也就会知道,这样就会伤害到供应商和供应管理公司的长期关系。在建立合作关系初期,和供应商签订相互保密协议是非常必要的。
2、减少争执,避免纠纷
合作之前签订必要的采购协议并把相关流程告知供应商得到供应商认可,这样使后续的合作有据可依,减少纠纷避免关系恶化。一般新增加一个供应商,双方就订单流程,单价,交货条件,交货地点,付款方式,退货流程等达成一致意见。对于新采购接手早就存在的供应商,不妨再重申一次之前的合约及流程以免对方换人或“考验“新采购引起不必要的争执。
3、质量第一但不是唯一
在追求质量的同时,要兼顾成本、交货期、服务等对双方的影响,从而保持双方的积极健康的关系;现阶段,供方可能比较关注的是顾客的付款及时性。
4、保证供应商的合理利润
在供应链中每一个人都要明白他们是在为共同的最终消费者服务,这就产生了共同的核心。因此,采购经理在保证公司利润的前提下,也要保证供应商的合理利润。
5、经常性对供应商进行满意度调查
采用调查方式从供应商那里收集反馈信息,询问有关与供采购方的交流、相处态度、信息传达的准确性、付款的准时性、地位平等性和接触到新机会的可能性等方面的情况,尤其是在付款方面。延迟支付无疑会给供应商带来不好的印象并可能导致供应商产生财务问题,从而影响到其支付下一级供应商或履行合同的能力,最终会影响到采购方的整个供应链。
最后给予供应商适当的帮助也是维持成功合作关系的不可缺少的一部分。这些帮助包括一些技术的支持,系统使用或流程的培训,信息资源共享等。