小米科技董事长雷军：小米手机只卖懂我们的人

 　　“我很羡慕华为，很羡慕联想，也很羡慕腾讯、阿里。但是我不想再办一个腾讯、阿里、华为、联想，这不是我想要的，我要办一个小餐馆，门口有排队。有人给我打电话，老雷给我留个座。”在出席2013年全球移动互联网大会时，小米科技董事长兼CEO雷军这样来解释关于小米的梦想。

　　小米要做“铁人三项”的公司

　　铁人三项：MIUI、米聊、小米手机，是小米公司创立初期提出的口号，小米科技董事长雷军也在很多场合提到过，2013年全球移动互联网大会上雷军再次强调“从小米三年前诞生的时候，我们就把自己定位成铁人三项的公司，”不过铁人三项的内容变成了“软件、硬件和互联网服务”。

　　到底是软件强、硬件强，还是互联网服务强，雷军解释称，这个问题就相当于问铁人三项的运动员是长跑好、游泳好，还是自行车好。要做一个铁人三项的运动员，这三条都不能弱，至少都要达到A，然后在A的基础上谈你哪一点更强。

　　雷军表示自己已经不纠结小米什么公司，小米是一个铁人三项的公司，是“一个很独特的公司”。

　　跟同仁堂学做产品 跟海底捞学做服务

　　2013年4月9日米粉节，小米科技董事长宣布2012年小米共销售719万部小米手机，126.5亿含税销售额。从2011年小米手机上线销售至今，小米手机取得了一次次的成功，如今已经开始在台湾和香港销售，迈开走向国际化的步伐。

　　小米的成功得到众多手机厂商的学习和效仿，谈到其中的秘诀，雷军表示“我们借鉴第一个典范是同仁堂，第二个典范是海底捞，我们跟海底捞做服务，跟同仁堂做产品”。

　　“什么样的企业在中国能够成为百年基业，能够基业常青”，雷军的回答是像同仁堂药业这样的企业。雷军表示，同仁堂有两句话给他极大的震撼。第一句话是“炮制虽烦，并不敢省人工，品位虽贵，并不敢减物力”，即做产品要真材实料不偷懒。雷军说到，要做真材实料的东西，用户看不见，是一个黑盒子，并且还要受到市场竞争的煎熬、竞争对手的抹黑，水军的诋毁，这种情况下关键看能不能坚持自己的理想。第二句话是“修合无人见，存心有天知”，你做的事情虽然没有人看见，但是老天知道，真材实料做每一件事情，不管用户了不了解。

　　雷军还介绍，小米公司的第二个典范是海底捞，要学海底捞的服务。要专心把产品和服务做好。至于什么叫好?雷军解释到，好就是“要超出用户的预期”，“做出让用户尖叫的产品”，看“用户买完用完之后会不会给朋友推荐”。

　　“我相信一条，每一部手机出去，用户觉得好，就会自觉自愿给朋友推荐。”雷军如是说。

　　餐馆论：办个小餐馆有人排队

　　当问到如何追求极致，怎样用极致的思维管理公司，雷军用“餐馆论”做出精彩回答。

　　雷军表示，在创办小米之前参与了金山、卓越网等25家公司的创办，共办过27家公司，创办小米，是想“办个小餐馆有人排队”。他解释称，“我的梦想从来不是办一个大公司，我的梦想是办个小公司。我觉得今天的小米就是一个典型的小公司，关键是如何将一个规模公司永远保持在小公司。”所以小米整个思路是把产品做好就是最好的管理，把服务做好就是最好的管理，雷军这样来解释小米科技的管理方式。

　　会上，雷军感概道，“要办一个小餐馆，门口有排队。有人给我打电话，老雷给我留个座。”很羡慕华为，很羡慕联想，也很羡慕腾讯、阿里。但是他不想再办一个腾讯、阿里、华为、联想，这不是他想要的。小米要建成一家小而美的公司。

　　小米手机只卖懂我们的人

　　目前，小米手机价位保持在2000元左右，未来是否会坚持这个定位还是会提高价钱把做工做到更好。雷军给出一个模糊的回答，“小米手机只卖懂我们的人”。

　　他表示，小米手机的定位主要是发烧友，最关注的内容是高性能和高性价比，主要的服务人群也是两个人群，第一个人群是超级发烧友，第二个人群是发烧友，就是有发烧精神的消费者。雷军进一步解释称，“我们不奢求做出的产品能够取悦所有的消费者，我们小米手机只卖懂我们的人，这就是我一直追求的观点。在这种观点的影响下我们对销量和销售额没有什么兴趣，我们最在乎的是懂我们的人、支持我们的人，他们对我们的工作是不是满意。”

　　看来老雷留座并不是给所有人留的，座位有限，小米发烧友才可能有位置可坐。