对话创美实业江总：如何打造中国第一实验室？

实验室家具是指实验室实验用操作台，包括通风柜、中央台、边台、仪器柜、实验柜等，最早起源于欧美。九十年代末开始传入中国。近几年国内实验室家具行业不断革新，相关企业、科研机构对实验室家具的要求更加明确，安全、节能、智能、舒适成为现代实验室设计企业的重要参考要素。国内实验室家具行业发展如何？未来发展方向如何？

就此，第9车间采访了深圳创美实业有限公司总经理江先生，为我们解析实验室家具及设计行业的发展和未来。

第9车间：江总，首先请您给我们普及一下实验室家具与普通家居、办公家具有什么区别呢？

江总：因为实验室家具和一般的办公生活家具的用途不同，所以，原材料、制造工艺、生产标准有很大不同。实验室家具在安全、节能、环保方面的要求很高。实验室家具要保证实验室人员的工作安全，所使用的材料是耐高温、耐酸碱的，这些办公室家具是远不能及的。而且，现代实验室家具更多讲究智能、舒适，和以前的要求有很大的不同，这跟时代的发展和人们的思想变化有一定的关系。

第9车间：国内实验室家具和国外有哪些差距呢？

江总：其实，我国的实验室家具发展比较晚，是从欧美传过来的，最早传入广州、上海这些城市，随后才在内地等城市开始广泛传播。所以和国外相对成熟的实验室家具行业相比，差距还是比较大的。

首先，理念上的差距。国外特别重视实验室安全，建有独立的实验楼，实验室和办公室是分开的，不像国内大多数实验室紧紧挨着办公室，安全系数降低很多。随着我国对科研的重视和对实验室投入力度加大，国内独立实验楼越来越多，相信这方面会越来越完善。

其次，国内生产标准不完善。国外实验室家具行业发展较早，实验室家具生产和检测标准十分完备，国内这块就比较欠缺，导致出现很多参差不齐的产品。

最后，国外有一些比较大的实验室家具和实验室设计解决方案的生产商，国内还没有出现规模比较大的企业。这对行业来说也是好处，没有大企业的垄断，中小企业之间存在激烈的竞争，优胜劣汰，一定程度上有助于推进行业的发展。

第9车间：我们注意到，您公司是立志做“V”型实验室创造者，这个“V”（VOLAB,沃尔莱博）有什么含义呢？

江总：我们是从两个方面考虑的，一方面这个“V”来源于我们成功时喜欢用“V”的手势来表达自己的喜悦，另一方面也暗喻着我们的奋斗目标，我们致力于打造成功的实验室，简称“V”型实验室。

第9车间：根据您的解释，“V”型实验室就是成功的实验室，成功的实验室是怎样的，要符合怎样的标准呢？

江总：现在科技这么发展，很多产品都在不断创新变化。我认为，新的实验室时代也已经来临。满足“安全、节能、智能、舒适”这四个条件才能被称为成功的实验室。实验室美观是一方面，但是安全一定是实验室家具及设计厂商关注的第一要素，实验室再怎么好看，安全性无法保证，也是不合格的，所以就需要对实验室家具生产原材料进行严格筛选，在设计时对通风系统各环节严格把控。其次，节能减排也是近几年国家一直倡导的经济理念，实验室这种特殊行业首当其冲，做好节能环保非常重要。除此之外，智能化在很多领域都有很广泛应用，实验室设计也更加关注智能调节。最后“舒适”，因为科研人员可能长时间待在实验室里工作，实验室家具的颜色、搭配能够使得工作没有那么沉闷。

第9车间：公司从2004年创立至今，在实验室家具行业有了很大的发展，能否简单介绍下公司在实验室行业中的优势？

江总：公司在实验室领域已经有十年的历史了，在各行业实验室中树立了很多案例工程，也获得客户的一致肯定。公司采用国外进口技术，与法国百年企业依拉勃成为了战略合作伙伴，学习他们的先进经验。同时我们拥有专业实验室设计团队和专业的施工队伍，并拥有丰富宝贵的设计经验。这些都是我们的宝贵资源，也是我们长远发展的重要力量。

第9车间：确实，技术是一个企业长久发展的根本。那么，公司在营销上有没有好的经验分享呢？

江总：我们公司现在主要的营销方式是传统渠道、展会推广和网络营销。虽然现在网络营销十分热，但我认为，传统营销渠道还是不能够放松，毕竟是制造型产品，有很大一部分客户依旧喜欢在线下交易。我们公司在全国范围开设有12处省级办事处，在区域营销过程中，他们能更加接近客户，让客户了解到我们的真实产品和优势。

其次，展会也是我们比较注重的推广方式。我们会参加一些高水准的行业展会，例如：慕尼黑上海分析生化展、广州国际分析测试及实验室设备展览会暨技术研讨会及中国国际科学一起及实验室装备展览会等展览会。可以更好地展现公司实力，也可以针对性收集潜在客户信息，还可以在展会上了解到行业内最新发展动态，可以说是一举多得。

当然，网络营销我们也在探索尝试。

第9车间：说到网络营销，您公司在做哪些尝试呢？目前效果如何？

江总：网络营销是趋势，我们有学习很多传统企业网络营销经验，也在做大胆尝试探索。网络营销，可以节省线下交易的成本，推广产品不再受地域限制，这些都是传统营销所不及的。然而，我认为，网络营销要慎重对待，不能跟风，可以摸索尝试，比如我们现在所做的网络营销广告投放、关键词优化等。作为实体企业，我们需要充分熟悉网络营销的流程，对网络营销有比较成熟的认识，然后有计划、有条理地做好网络营销每一步。我们的网络营销之路还很长。

最后，江总表示，实验室家具行业在国内起步较晚，发展空间和市场空间很大，未来实验室家具行业竞争更加激烈，需要企业不断创新产品和营销方式，引领实验室行业更加成熟地发展。