上海耐腐阀门金力强：电商成功的背后是品牌

传统企业如何做电商?这个问题对于企业电商人员来说，就像我们如何去挣钱一样，谁都很感兴趣，谁也都可以感慨一两句，但是谁也没办法把它说清楚。越是无解的问题越是充满了神秘，就像各种各样的未解之谜，永远绽放着不尽的魅力，吸引人们去探索、去研究。传统企业如何做电商的问题也一样，值得我们去讨论、去分享。

为了帮助更多的企业揭开谜底，第9车间日前采访了上海耐腐阀门集团有限公司的金力强经理，和他一起探讨这个未解之谜。

电商需要等客户上门

很多传统企业做电商之前，都喜欢请一些专家帮自己做一下指导，明确市场定位、寻找用户群体、分析用户习惯、重点进行宣传，认为这样做起来才感觉比较可靠、比较专业。

但是上海耐腐金经对此却有不同的看法。“我公司做电商没有什么好技巧，其实都是在秉着踏实推广的原则，在各大网站、论坛发布公司信息，遍地撒网而不追求重点突破。”上海耐腐金经理坦承地说，“只要能对客户多点影响，我们就会去做。”

为什么要逆其道而行呢?金经理介绍说互联网时代的需求是各式各样的，很多人都追求个性化，很难界定我们的用户会使用什么浏览器、喜欢什么论坛、阅读什么博客，进而也很难确定我们的用户通过什么方式来寻找阀门产品，只重视一种方式来推广，很容易流失客户。

广告大师约翰·沃纳梅克曾说过：“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。”做电商或许也是这样，你的一部分努力终究会被浪费掉，但是你也很难知道被浪费掉的是哪些努力。即使你可以看到今天哪些努力浪费掉了，你也无法预知明天后天它会不会给你带来惊喜。所以，遍地撒网也就具有它的科学性。

电商成功的背后是品牌

传统渠道销售和电商销售最大的不同是什么?金经理认为，传统销售渠道一般都是销售员主动去找客户，而电商则不同，是客户找厂家，销售员等待着客户上门。电商时代，你很难像传统渠道那样将你的产品推到你的目标客户面前，而是需要你的客户愿意了解你的产品，这就需要重视企业品牌的打造。“电商做得好不好，企业品牌很关键，如果品牌好的话，电商做起来就容易风生水起。”金经理认为。

那么企业如何做好品牌呢?

“首先是质量和服务，这是经商者千年不变的东西。”金经理说，上海耐腐在产品质量上十分用心，在服务上也是非常用心，将售后服务作为维持老客户和发展新客户的重要桥梁。“只要把好这两大路口，我相信没有哪样危机能击倒上耐集团，不但击倒不了，还会越来越强大。”

另外，宣传也是企业品牌推广的重要环节。“只有做宣传，品牌才能出线。”金经理介绍，宣传要看公司是不是舍得投资金，花钱和不花钱差距非常大。另外一种方法就是通过免费的电商网站，而这就要靠努力!

外贸电商看上去很美

外贸电商，这是新近比较热门的话题。对这个外贸电商传统企业怎么看的呢?就这个问题第9车间提问了金经理。

金经理表示，上海耐腐的产品虽然有出口的能力，但因为参加展览会之类的费用太高，又不见效果，所以一直没有发展出口。电商确实给企业做外贸带来了机遇，现在公司每年的出口量基本上都是保持在500万左右。不久前公司的一位电商业务员又签订一笔96W的订单，虽然不大，但是带来了额外的业绩。外贸电商，可以说是公司开展电商的意外之喜。尝到甜头之后，公司也会考虑开展外贸电商的问题。

不过，金经理指出虽然外贸电商利润比国内市场的确要高出很多，但外贸电商并没有一些媒体说得那么轻松。“因为基本上只有把阀门卖给发达国家才有很大的利润。”

金经理说，受国际金融危机的影响，外贸电商目前处于一个比较尴尬的境地：卖给不发达国家没有太高利润，卖给发达国家没有太大优势很难打开市场。另外外贸电商的周期会很长，还有一点就是不能很有效的跟踪客户，维持国外客户是开展外贸电商时很头疼的一个问题。

外贸电商，对于很多企业来说，只是看起来很美。